Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile genixsoft.com.tr internet sitesi üzerinden hizmet/abonelik satın alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI Bilgileri

ALICI Bilgileri

Hizmeti/aboneliği satın alan, kayıt ve ödeme aşamasında ad-soyad, e-posta, telefon ve fatura bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. ALICI'nın beyan ettiği bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

2.Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait genixsoft.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen yazılım hizmeti/aboneliğinin satışı ve elektronik (dijital) teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.Sözleşme Konusu Hizmet ve Ödeme Bilgileri

SATICI, bulut tabanlı (web/mobil) işletme yazılımları sunar. Satışa konu hizmetler abonelik (üyelik) modelindedir ve dijital olarak sağlanır; fiziksel bir ürün gönderimi yoktur.

• Ürün/Hizmet: Genix Servis Takip, Genix Düğün Takip, Genix İş Takip, Genix Kasa Takip, Genix Otel ve benzeri Genix yazılım abonelikleri (aylık/yıllık).
• Satış Bedeli: ALICI'nın ödeme anında seçtiği paketin sitede gösterilen güncel fiyatıdır. Tüm fiyatlara KDV dahildir; ek bir teslimat/kargo ücreti yoktur.
• Ödeme Şekli: Kredi/banka kartı ile iyzico altyapısı üzerinden güvenli ödeme veya banka havalesi/EFT. Kart bilgileri SATICI sunucularında saklanmaz; iyzico tarafından şifreli olarak işlenir.
• Ödeme Tarihi: Sipariş onayı anında tahsil edilir.

4.Teslimat

Hizmet dijitaldir ve elektronik olarak teslim edilir. Ödemenin onaylanmasının ardından ALICI'nın hesabı/aboneliği derhal (anında) aktive edilir ve ALICI hizmete kullanıcı adı/şifresiyle erişim sağlar. Herhangi bir fiziksel teslimat veya kargo söz konusu değildir; teslimat ücreti alınmaz. Teslimata ilişkin ayrıntılar için Teslimat ve İade sayfamıza bakınız.

5.Genel Hükümler

• ALICI, sipariş öncesinde işbu Sözleşme'nin ve ön bilgilendirmenin (ürün niteliği, fiyat, ödeme, teslimat, cayma hakkı) içeriğini okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• ALICI, hizmeti yasalara ve dürüstlük kurallarına uygun kullanmayı; hesabının güvenliğinden kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
• SATICI, mücbir sebep hâllerinde hizmeti sağlayamazsa ALICI'yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli iade eder.

6.Cayma Hakkı

ALICI, kural olarak hizmetin satın alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@genixsoft.com.tr adresine yapılır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ALICI'nın onayı ile ifasına anında başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında sunulan dijital içeriklerde yasal cayma hakkı istisna kapsamındadır. Buna rağmen SATICI, müşteri memnuniyeti gereği aşağıdaki İade Koşulları'nı uygular.

7.İade Koşulları

• ALICI aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. Yıllık paketlerde, kullanılmayan tam ay/dönem için orantılı (pro-rata) iade yapılır.
• İade talepleri info@genixsoft.com.tr üzerinden alınır; uygun bulunan iadeler ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden gerçekleştirilir.
• İade tutarı, talebin onaylanmasını takiben bankanıza bağlı olarak genellikle 1–10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

8.Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI şikâyet ve itirazlarını yukarıdaki SATICI iletişim kanallarına iletebilir.

9.Yürürlük

ALICI, sitede siparişi onayladığında işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuyup kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ALICI'nın elektronik onayı ile yürürlüğe girer.